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Lodging Le Lac

30, avenue de la Plage - Le Moutchic
33680 Lacanau
Phone : 05 56 03 00 26
Number of chalets : 25
Number of pitches : 50
(7 Opinions)
1 avis
Jean
20 August 2016
Effectivement, accueil peu sympathique, gérante très peu arrangeante même deux mois avant par mail. ...
Come and relax in our holiday area: tree houses, lodges, canvas and wood colonial style huts perched, trailer, bubble suspended, hobbit House, atypical housing under trees. Enjoy the mild Lake, the colors and the energy of the nearby ocean.
During your stay, you have the glamorous comfort of the camping and caravanning in a quiet and intimate space (limited to 50 pitches only home): - a reception, free wifi, ultra modern sanitary facilities, a coffee - bar for breakfasts and aperitifs with friends as well as restaurants nearby. -table football and ping-pong graceful - children games - sport space: bike, rower, espalier. Material on playground open-air - Library area in free service, - large laundry, tables ironing - sauna with financial participation
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Comfort
  • WIFI
  • Kettle
  • Electric coffee maker
  • Family room
  • Safe
Facilities
  • Access for disabled
  • Playground
  • Table football
  • Sandpit
  • Swing
  • Theme bar
  • Barbecue
  • Library
  • Wifi
  • Boules pitch
  • Electricity connections
Services
  • Bar/refreshment booth
  • Library
  • Tourist brochures
  • Ice supplies
  • Bread delivered daily
  • Bungalow rental
  • Chalet hire
  • Daily merry-go-round
  • picnic hampers
  • Breakfast
  • Local products on sale
  • Free WIFI
Lodging Le Lac Lacanau
2
7 Opinions
2.00
"Accueil limite, sanitaires en nombre insuffisants" Jean Period of stay : August 2016
Effectivement, accueil peu sympathique, gérante très peu arrangeante même deux mois avant par mail. Attention, règlement à l'avance, s'il pleut et que vous avancez votre départ, c'est perdu.... Très peu de WC et de douches par rapport au nombre de campeurs, donc grosses queues aux heures de pointe. Douches fermées à 22h00, donc si vous allez en vélo vous baigner à l'océan au coucher du soleil et que vous mangez une petite glace après dans Lacanau, vous dormez avec sel et sable... Cela dit, camping bien placé et bien ombragé.
1.00
"Déçus" Leroy Period of stay : August 2016
La gérante est une personne odieuse, je me suis fait agresser dès le 2e jour pour un sois disant tapage nocturne que nous n'avons pas commis et bien sûr aucune excuse ! Puis quelques jours plus tard mon ami se fait également agresser pour être sortie de la douche et marcher sur le sol! Aucun bonjour, aucune parole, ni même un regard sur les 10 jours passé dans ce camping hormis ses 2 l'agression verbale !
1.00
"Honteux" Sperduti Period of stay : August 2016
Malgré un cadre relativement sympa. La gérante est une personne hodieuse. A notre arrivée n'y bonjour n'y visite rien du tout . Elle n'a de cesse de gueuler à tout bout champ !!! Ne nous a jamais adresser la parole hormis pour gueuler!!! Vraiment énormément déçu !
1.00
"À la limite de l'irrespect" Lucie Period of stay : July 2016
Un premier contact par mail pour avoir des informations, réponse aussitôt bien que sans aucune formule de politesse ni même un simple bonjour. Je demande une information sur un emplacement pour une nuit, on me redirige vers un autre type d'emplacement. Très bien. Je recontacte une semaine après pour demander une réservation d'un emplacement tente pour une nuit, celui conseillé précédemment. Pas de réponse. Je relance. Pas de réponse. Voilà 4 jours de passés, je décide d'appeler. "Camping overbooké, d'où le fait qu'on ne vous ai pas répondu." "il nous reste bien une ou deux places pour le mois d'août mais nous prenons pas les réservations par téléphone". Dans la limite de l'agréable je comprends bien que Monsieur ne veut pas réserver pour une nuit, alors que c'est possible sur le site. Il me dit d'appeler la veille de mon passage à Lacanau et qu'il reservera s'il reste des places (ah donc la reservation par téléphone, c'est possible finalement ?). Le soir même réponse à mes mails, "nous ne prenons pas de réservation pour une nuit". Bonjour ? Merci ? Politesse ? C'est drôle, parce que la semaine précédente mon passage d'une nuit ne derangeait personne. Relation clients honteuse !
1.00
"Très decu" Laura Period of stay : August 2015
Alors longue et périlleuse histoire avec ce camping. Malgré le site qui a l'air très accueillant, le personnel est à revoir! En effet je voulais reverser pour 3jours de vacances dans ce camping qui a l'air très original. J'appelle pour avoir un peu plus de renseignements sur les logements et les locations diverses (frigo entre autres). Une dame m'explique très sèchement que ce n'est pas possible pour 3jours car ce n'est que pour les long séjours (or il y a possibilité lors de la réservation de choisir cette option même pour 3 jours). Je lui dit donc que jai vu cette proposition et que meme pour 3jours, cela m'arrangerai beaucoup davoir un frigo. Voila que la bonne femme me raccroche violamment au nez ! Alors que je n'ai pas du tout été agressive avec elle. Déjà pas digne d'une réception !! je décide, neanmois, charmée par le lieu, de réserver avec cette option. Je valide met mon numéro de carte etc... mais pas de réponse du site. J'appelle donc aussitôt pour demander si ma réservation était bien passée, il se trouve que oui on me l'a confirmé par téléphone. Très bien. Je reçois un mail juste après (pas de confirmation, pas récapitulatif), même pas de Bonjour, même pas de merci.. et me disant sèchement que ce n'est pas possible pour un frigo et me disant je site "Prévoir une glacière." Même pas de merci de votre compréhension, pas un signe de politesse! Je travaille moi même dans un camping, et trouve ca aberrant. Ne pas proposer la solution frigo alors et ne la mettre qu'à partir de la semaine fans ce cas ! La politesse et l'amabilité étant le B à BA dans ce métier. Une semaine plus tard, n'ayant toujours pas reçu de confirmation, ni de facture, et ma carte n'ayant pas été débitée, je rappelle. J'apprends alors que je n'ai pas de réservation à mon nom et qu'il non rien de réserver ! Et que en gros si j'étais venu comme prévu, je n'aurais rien eu ! Comble de tout la ! Heureusement que j'ai appelé pour savoir, sinon rien ne m'aurait été dit. Alors que j'avais pourtant eu confirmation verbale. Ils ne m'ont rien proposé par la suite. Je n'ai donc pas passé mon sejour la bas, mais je me demande comme j'aurais été recu... j'ai donc reservé dans un autre camping, plus aimable et accueillant. Desole cest long, Je raconte toute mon histoire, mais je suis vraiment étonné et très déçu de toute ces péripéties. j'espère que le camping en prendra compte et améliorera son service ! Ce n'ai pas le prier commentaire qui parle de l'accueil, il y a un donc un vrai problème.
1.00
"Décevant !" La Mouche Period of stay : August 2015
Après la bonne impression que donne le camping aux premiers abords, nous sommes très déçus, notre location n'était pas à la hauteur de nos espérances. En effet, à notre arrivée, notre location n'était à tout point de vue pas lavée : matelas plein de cheveux et de poils, morceaux de biscuits par terre, toile d'araignée sur les tables, capsules de bières sur la terrasse, toile défectueuse, voisins très bruyants ce qui est d'autant plus gênant que l'insonorisation est inexistante, etc.. La réception n'est pas toujours très aimable également ! Seuls les sanitaires sont à la hauteur de la description élogieuse du site internet !
5.00
"Séjour au lodging lac" Paulo Period of stay : July 2015
Séjour de 3-4 jours au lodging le lac.En résume de notre séjour,très agréable,un accueil très sympathique,toujours au petit soin et toujours dispo pour rendre le séjour plaisant.le lodging le lac est gère par une famille se qui rend accueil chaleureuse sa change des grand camping ou les gérant sont c..., Pouvez leur demander n'importe quoi il vous le font dans le quart d'heure qui suit,super acceuillant et très gentil.le site dispose d'emplacement à l'ombre (emplacement caravane,toile tante et des cabane insolite) avec frigo,électricité...endroit calme. Les sanitaire sont impeccable,notoire plusieur fois par jour,il y a un étage pour le repassage et machine à laver,en fin de construction il dispose d'un sauna tout neuf et salle de massage au naturel" Il y a bien sur sont terrain de boule mis à disposition et de 2 barbeuc Terrasse et bar sympas Au niveau des location prix très correct par rapport au service proposer et logement propre manque se pendant un tapis pour le pied quand on rentre dans la cabane,il y a 2-3 petite chose encore à améliorer normal sa fais que la 2ème saison qu'il on relancer le concept mais dans l'ensemble c'est un endroit top. Ayant passer des séjours en lieu "insolite" ce camping fais parti des mieux qu'on a pu y aller Sinon il on un site internet bien expliquer Pour finir les activité sa manque pas paddle,voile,surf plage et comme j'ai dit sauna,massage et bar pour ceux qui veillent boire un coup Note: 18/20

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